コミュニケーションは大切。そんな言葉は社会に出れば誰からも言われ続けます、耳にタコが出来てしまうのではないかと思うほど重要視されます。
コミュニケーションとは何でしょうか?
私は、状況に応じて適切な意思疎通、または感情を表現することだと思います。
まとめてしまうと相手の言葉に「適切な反応を返せているでしょうか?」ここが大切なポイントです、コミュニケーションは一人で成立はしません、必ず相手が必要になります。
では適切な反応とは何でしょうか。
相手からのアクションに対して、最低限、誰でも出来る反応のことです。
・相手の考えを【認める】

・話したことに【共感する】

・私を選んで分かち合ってくれたことに【感謝する】

この3つの要素が聴く側で大切なことだと思います♪
仕事上のコミュニケーションや、もっと難易度の高いディスカッションによるコミュニケーションもありますが、日常の最低レベルのコニュニケーションはfriendship(友好的であること)でなければコミュニケーションは成立しません。
相手が例えばより強いニーディーな要求や意見をしてきた場合にも、この3つを忘れずに上手に断ることで、理不尽な要求だったとしてもやんわり断ることが可能です♪